企业需求

企业名誉/危机管理

在过去几年里，许多品牌已经从中国及世界其它市场上认识到网络不仅可能对企业的线下危机造成放大效应，有时甚至还会成为整个危机的始发点并影响线下市场。即使企业并未遭遇任何危机，其在网络上的声誉也应该成为一项被时刻监测的重要资产。

对于企业名誉/危机管理，我们的服务通常包括：

• 网络口碑研究报告提供月度和季度报告，帮助品牌综合定量地评估其网络声誉，其中包括网民讨论的喜好度分析，讨论来源分析以及网络讨论内容和相关新闻报道的互相关系。

• 网络口碑监测服务提供及时的(按日或按周)企业危机，潜在危机和企业整体网络声誉的监测报告。

点击我们的博客"网论我见"了解品牌危机案例以及我们对于危机2.0在中国的看法。

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消费者需求信息研究

网络口碑不仅是一种能够引起危机的“媒体”；它还是大量消费者每月自发进行品牌相关讨论的平台。因此它更像是一个座谈会（Focus Group）,只不过它的规模要比通常情况下大得多，由此所产生的讨论经过自然语言文本分析工具能够得到非常细致的量化分析。网络口碑研究所针对的“样本”并非是一般人，而是那些信息获取丰富，有网络影响力且同时富有热情的中国消费者。

对于消费者的网络品牌评价研究，我们的服务通常包括：

• 网络口碑研究报告提供月度和季度报告，帮助品牌综合定量地评估其自身及竞争品牌产品和服务的网络口碑。
• 网论观察每月两次就网络中对于您及竞争品牌的讨论做出定性分析报告，同时从公共关系，市场营销等视点多角度分析整个网络的讨论趋势。

 

高效营销

越来越多的品牌不仅对其网络口碑进行追踪研究，还将其作为市场策划的一部分。CIC的分析团队不仅是对网络口碑的研究者，也是在网络空间里的参与者和观察者；我们每天都深刻感受着网络口碑的影响力。我们对中国网络文化的系统、专业的理解能在活动策略及执行方面为客户提供帮助。

• 网络口碑研究报告每月就客户及竞争对手的品牌、产品和服务的网络讨论提供定量及定性的分析，帮助客户了解网络讨论的内容和来源。这份分析报告可以为市场策划提供基础。

• 网络口碑监测服务报告按日或按周及时反馈品牌活动执行的网络口碑，以帮助客户及时调整活动策略和执行方式，并使潜在危机最小化。

• 网络互动营销咨询我们的分析师将积极参与到客户市场和品牌的策划中，为品牌成功的网络口碑建设提供分析和建议。

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